Условия за ползване

В сила от 18.10.2026 г.

1. Данни за търговеца

„БУЛЛЕВ-89“ ООД

ЕИК: 202621844, вписано в Търговския регистър и регистъра на ЮЛНЦ · ДДС №: BG202621844
Седалище и адрес на управление: гр. Момчилград, ул. „Гюмюрджинска“ № 42А
Офиси:
- гр. Кърджали, ул. „Републиканска“ № 50
- гр. Момчилград, ул. „Гюмюрджинска“ № 42А
Телефон: +359 888 888 913 · Имейл: support@bullev.bg
Финансова институция по чл. 3а от Закона за кредитните институции, вписана в регистъра на БНБ под № BGR00539

Надзорни органи:

Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София, www.kzp.bg;
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), www.cpdp.bg;
за дейността като финансова институция: Българска народна банка, www.bnb.bg.

2. Предмет

Тези Общи условия уреждат:

ползването на сайта www.bullev.bg;
покупките от онлайн магазина: бижута и инвестиционно злато;
заявките, подадени през сайта (обмяна на валута, изкупуване на злато, кредити и лизинг).

С поръчка или заявка през сайта Вие потвърждавате, че сте прочели и приемате тези Общи условия.

Кредитите и лизингът не се сключват през сайта. Калкулаторите на сайта са ориентировъчни. Договорите за кредит и лизинг се сключват лично в офиса, след оценка на кредитоспособността, по отделен индивидуален договор и общи условия.

3. Регистрация

Можете да пазарувате със или без регистрация. Отговаряте за верността на данните, които въвеждате, и за пазенето на паролата си.

4. Продукти и цени

Цените са в евро (EUR) с включен ДДС, когато е приложим.
Инвестиционното злато е освободено от ДДС по чл. 46 от ЗДДС.
Цените на инвестиционното злато (кюлчета) се определят според цената на златото на международните пазари и може да се променят през деня. Важи цената към момента на потвърждаване на поръчката.
Бижутата са от злато проба 585 (14 карата). Грамажът е посочен при всеки артикул.
Снимките са илюстративни. Възможни са малки разлики в цвета според екрана.

5. Поръчка и сключване на договора

Избирате продукт и го добавяте в кошницата.
Въвеждате данните за доставка и избирате начин на плащане.
Потвърждавате поръчката с бутона за поръчка, който означава задължение за плащане.
Получавате потвърждение по имейл.

Договорът е сключен с потвърждението от наша страна. Ако продукт не е наличен или цената е видимо сгрешена, ще се свържем с Вас и можете да откажете поръчката без разходи.

6. Плащане

Можете да платите:

с банкова карта (Visa, Mastercard) през защитената система на БОРИКА (3-D Secure);
с наложен платеж при доставка с куриер;
в брой или с карта в някой от офисите ни при вземане на поръчката.

Плащания в брой са разрешени до законовия праг по Закона за ограничаване на плащанията в брой.

7. Доставка

Куриер: Еконт, до адрес или до офис на Еконт.
Срок за наличните артикули: обикновено 1–3 работни дни.
Кюлчета над 50 г и златни монети: доставка 7–14 работни дни. Срокът е посочен на страницата на продукта.
Цена на доставката: показва се преди потвърждаване на поръчката.
При получаване проверете пратката пред куриера. При видима повреда откажете получаването и ни уведомете.

8. Право на отказ (връщане) в 14 дни

Като потребител имате право да се откажете от договора в 14-дневен срок от получаването на стоката, без да посочвате причина и без неустойка (чл. 50 ЗЗП).

Как:

Изпратете ни изявление на support@bullev.bg или по пощата. Можете да ползвате стандартния формуляр за отказ (Приложение № 6 към ЗЗП).
Върнете стоката неупотребявана, в оригиналната опаковка и с етикетите, до 14 дни след изявлението.
Разходите за връщане са за Ваша сметка.
Възстановяваме платената сума до 14 дни от получаването на върнатата стока, по същия начин, по който сте платили.

Изключения: правото на отказ НЕ се прилага за:

инвестиционно злато (кюлчета, монети): цената му зависи от колебанията на финансовия пазар, които не можем да контролираме (чл. 57, т. 2 ЗЗП);
изделия по поръчка или персонализирани: с гравюра, преоразмеряване и др. (чл. 57, т. 3 ЗЗП);
обеци и други изделия, които се носят в контакт с пробита кожа, доставени в запечатана опаковка, когато опаковката е отворена след доставката — поради съображения за здравето и хигиената (чл. 57, т. 5 ЗЗП).

9. Гаранция и рекламации

Отговаряме за несъответствие на стоката с договора, проявило се до 2 години от доставката (законова гаранция по Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки).

Как подавате рекламация:

в офис, по имейл или по телефон;
описвате проблема и прилагате документа за покупка.

Срокове и решения:

Отговаряме до 14 дни.
Решаваме рекламацията до 1 месец.
Възможните решения са поправка, замяна, намаляване на цената или връщане на сумата, по закона.

10. Заявки за обмяна на валута

Заявката не е сделка. Сделката се извършва само в офиса, по курса към момента на плащане.
Курсовете на сайта са същите като в офисите и се обновяват автоматично.
Преференциална цена при суми над 2000 € се предоставя при заявка и важи:
- 1 час за заявки без регистрация;
- до края на работния ден за регистрирани клиенти.
Дружеството може да откаже преференциална цена, например при повторно неявяване.
При по-големи суми е необходим документ за самоличност (ЗМИП).