Често задавани въпроси

Отговори на въпросите, които клиентите ни задават най-често. Ако не намерите своя, обадете ни се на +359 888 888 913 или пишете на support@bullev.bg.

Обмяна на валута

Курсовете на сайта същите ли са като в офиса?

Да. Курсовете на сайта идват от таблото в офисите и се обновяват автоматично. Сделката се извършва по курса към момента на плащане в офиса.

Вижте текущите курсове ›

Има ли по-добра цена при по-голяма сума?

Да. При суми над 2000 € можете да заявите преференциална цена през сайта. Цената важи:

1 час за заявки без регистрация;
до края на работния ден за регистрирани клиенти.

Трябва ли ми лична карта при обмяна?

При по-големи суми е необходим документ за самоличност. Това е изискване на Закона за мерките срещу изпирането на пари.

Инвестиционно злато

Има ли ДДС на кюлчетата?

Не. Инвестиционното злато е освободено от ДДС по чл. 46 от Закона за ДДС.

За колко време мога да получа кюлче?

Кюлчета до 50 г: обикновено са в наличност.
Кюлчета над 50 г и монети: доставка 7–14 работни дни.

Срокът е посочен на страницата на всеки продукт. Вижте кюлчетата ›

Защо цената на кюлчето се променя?

Цената следва цената на златото на международните пазари и може да се променя през деня. Важи цената към момента на потвърждаване на поръчката.

Мога ли да върна кюлче или монета?

Не. Правото на отказ в 14 дни не важи за инвестиционно злато, защото цената му зависи от пазара (чл. 57, т. 2 от Закона за защита на потребителите). Можете обаче да ни продадете кюлчето по актуалната изкупна цена.

Изкупуване на злато

Как изкупувате злато и колко ще получа?

Калкулаторът на сайта показва ориентировъчна цена според пробата и теглото. Окончателната цена се определя в офиса, след проверка на пробата и теглото пред Вас.

Към калкулатора ›

Злато на кредит

Как работи „Злато на кредит“?

Плащате 20 % от цената сега, а остатъка на вноски за 6 до 24 месеца. Кюлчето със сериен номер е Ваше от първия ден и се пази в нашия сейф до последната вноска.

Подробности и калкулатор ›

Кредити и лизинг

Как да кандидатствам за кредит или лизинг?

Попълнете заявката на сайта или елате в офис. Ще се свържем с Вас до 1 работен ден. Договорът се сключва лично в офиса, след преценка на възможността Ви да погасявате кредита.

Обезпечени кредити › · Лизинг ›

Окончателни ли са сумите в калкулаторите?

Не. Калкулаторите на сайта са ориентировъчни. Точните условия получавате в офиса, преди да подпишете договора.

Поръчки, плащане и доставка

Как мога да платя?

с банкова карта през защитената система на БОРИКА;
с наложен платеж при доставка;
в брой или с карта в нашите офиси.

Как се доставя поръчката?

С куриер Еконт, до адрес или до офис на Еконт. Цената на доставката се вижда преди потвърждаване на поръчката. Можете да вземете поръчката и от наш офис.

Мога ли да върна бижу?

Да, в 14-дневен срок от получаването, неупотребявано, с етикетите и в оригиналната опаковка. Изключение правят изделията по поръчка (гравюра, преоразмеряване) и обеците с отворена опаковка. Подробно в Общите условия.

Каква е пробата на бижутата?

Бижутата са от злато проба 585 (14 карата). Грамажът е посочен при всеки артикул.